Telefonansage-Vorlagen zum Kopieren und Anpassen
Wählen Sie eine passende Vorlage, ersetzen Sie die Platzhalter und öffnen Sie den Text direkt im Texteditor.
Text vorbereitenBegrüßung
Begrüßung
Allgemeine Begrüßung
Herzlich willkommen bei [Firmenname]. Bitte bleiben Sie kurz am Apparat, wir verbinden Sie mit dem nächsten freien Mitarbeiter.
Begrüßung
Begrüßung mit Warteschleifen-Hinweis
Guten Tag und willkommen bei [Firmenname]. Alle Leitungen sind derzeit belegt. Bitte haben Sie einen Moment Geduld, wir sind gleich für Sie da.
Außerhalb der Öffnungszeiten
Außerhalb der Öffnungszeiten
Standard
Sie erreichen uns montags bis freitags von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns gerne eine Nachricht hinterlassen – wir rufen Sie zurück.
Außerhalb der Öffnungszeiten
Mit Hinweis auf die Website
Willkommen bei [Firmenname]. Unser Büro ist derzeit nicht besetzt. Unsere Öffnungszeiten und ein Kontaktformular finden Sie unter [Internetadresse].
Urlaub / Betriebsferien
Urlaub / Betriebsferien
Betriebsurlaub mit Rückkehrdatum
Vom [Datum] bis [Datum] befinden wir uns im Betriebsurlaub. Ab dem [Datum] sind wir wieder wie gewohnt für Sie erreichbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Urlaub / Betriebsferien
Weihnachten und Jahreswechsel
Herzlich willkommen bei [Firmenname]. Zwischen Weihnachten und Neujahr ist unser Büro geschlossen. Ab dem [Datum] sind wir wieder für Sie da. Wir wünschen Ihnen erholsame Feiertage.
Mailbox
Mailbox
Geschäftliche Mailbox
Sie sprechen mit der Mailbox von [Firmenname]. Nennen Sie uns bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, wir rufen Sie zurück.
Mailbox
Mailbox mit Erreichbarkeit
Hier ist die Mailbox von [Name] bei [Firmenname]. Hinterlassen Sie mir gerne eine Nachricht – ich melde mich noch am selben Arbeitstag.
Alle Leitungen besetzt
Alle Leitungen besetzt
Kurz und sachlich
Derzeit sind alle Leitungen belegt. Bitte bleiben Sie am Apparat, Ihr Anruf wird in der Reihenfolge des Eingangs entgegengenommen.
Feiertag
Feiertag
Einzelner Feiertag
Herzlich willkommen bei [Firmenname]. Wegen des Feiertags ist unser Büro heute geschlossen. Ab [Datum] sind wir wieder für Sie da.
Mittagspause
Mittagspause
Mittagspause mit Uhrzeit
Sie rufen während unserer Mittagspause an. Ab [Uhrzeit] Uhr sind wir wieder persönlich für Sie erreichbar.
Rückrufhinweis
Rückrufhinweis
Rückruf zusagen
Vielen Dank für Ihren Anruf bei [Firmenname]. Nennen Sie uns bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer nach dem Signalton – wir rufen Sie zeitnah zurück.
Fragen zu den Vorlagen
Kann ich die Vorlagen frei ändern?
Ja. Die Vorlagen sind als Ausgangspunkt gedacht. Ersetzen Sie die Platzhalter in eckigen Klammern und formulieren Sie so um, wie es zu Ihrem Betrieb passt.
Wie lang sollte eine Telefonansage sein?
Für die meisten Fälle sind 15 bis 30 Sekunden richtig. Das entspricht etwa 35 bis 75 Wörtern. Länger wird sie nur, wenn Sie mehrere Informationen unterbringen müssen – etwa Öffnungszeiten und eine Alternative. Mehr dazu unter richtig formulieren.
Muss ich die Platzhalter alle ausfüllen?
Nennen Sie nur, was tatsächlich zutrifft. Eine Alternative wie eine zweite Rufnummer gehört nur in die Ansage, wenn es sie wirklich gibt – sonst schickt die Ansage Anrufer ins Leere.
Kostet eine Vorlage extra?
Nein. Die Vorlagen sind kostenlos. Bezahlt wird nur die fertige Ansage mit 19,90 €, und erst beim Download.
Eine gute Ansage beginnt mit Ihrem Text.
Vorlage wählen, Text anpassen und Ihre Ansage anfragen.
Text vorbereiten – 19,90 € netto